Principios de tratamiento
-
Licitud, lealtad y transparencia: solo tratamos los datos para fines legítimos y siempre informamos de forma clara.
-
Minimización y limitación: solicitamos únicamente los datos imprescindibles para atender tu petición y los conservamos el tiempo necesario.
-
Integridad y confidencialidad: aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información frente a accesos no autorizados.
Finalidades y legitimación
- Gestión de solicitudes y presupuestos: atender consultas enviadas a través del formulario de contacto (legitimación: consentimiento del interesado).
- Relación contractual y precontractual: preparar y ejecutar servicios de mantenimiento (legitimación: ejecución de contrato o aplicación de medidas precontractuales).
- Obligaciones legales: cumplir requerimientos contables, fiscales o de prevención de riesgos laborales (legitimación: obligación legal).
- Seguridad y medicion web: prevenir fraude y proteger el formulario de contacto mediante controles antiabuso y Google reCAPTCHA cuando la persona usuaria acepta las cookies externas, mostrar Google Maps en la pagina de inicio y medir el uso de la web con Google Analytics si consiente la carga de contenido externo (legitimacion: interes legitimo y, en su caso, consentimiento para la carga de recursos externos).
No utilizamos tus datos para elaborar perfiles comerciales ni adoptamos decisiones automatizadas.
Datos que tratamos
Datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono), datos de localización para prestar servicios, y la información incluida en tu mensaje.
No solicitamos datos especialmente protegidos.
Conservación y seguridad
- Guardamos los datos mientras gestionamos tu solicitud o relación contractual.
- Posteriormente los mantenemos bloqueados durante los plazos legales para atender posibles responsabilidades.
- Aplicamos controles de acceso, cifrado en transito cuando corresponde y medidas antiabuso en formularios.
Destinatarios
No cedemos datos a terceros salvo obligacion legal. Podemos contar con proveedores tecnologicos que intervienen como encargados o prestadores de servicios vinculados a la web y al formulario, como el alojamiento, Google reCAPTCHA para seguridad del envio y proveedores de recursos externos como Google Fonts, Google Maps o Google Analytics si la persona usuaria consiente su carga.
Derechos de las personas usuarias
- Acceso, rectificación, supresión y oposición.
- Limitación del tratamiento y portabilidad de datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud previa.
- Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras vulnerados tus derechos.
Origen de los datos
Los datos proceden de la informacion que facilitas en el formulario, por telefono o email. En el uso tecnico de la web tambien pueden generarse datos basicos del dispositivo o de conexion cuando aceptas la carga de recursos externos como Google Fonts, Google Maps, Google Analytics o utilizas reCAPTCHA.
Transferencias y comunicaciones comerciales
Algunos proveedores externos pueden implicar transferencias internacionales de datos conforme a sus propias garantias y politicas. Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando las hayas solicitado o consentido de forma expresa. Podras darte de baja en cualquier momento escribiendo a nuestro correo de contacto.